做“三效”管理,創(chuàng)“五心”服務——公司2015年度“質量服務月”即將開幕
2015-09-24 13:24:24 瀏覽次數(shù):次
為強化公司行政職能管理部門員工的服務意識,切實提高其服務水平,同時,弘揚“愛崗敬業(yè)、務實高效”的工作作風,形成“開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)文化氛圍,2015年10月,在公司領導層的大力倡導和推動下,以“做‘三效’管理、創(chuàng)‘五心’服務”為目標的“質量服務月”即將開幕。
“三效”管理,即要求公司各職能部門切實提高管理效率、達到管理效果、形成示范效應;“五心”服務,即要求公司各職能部門強化服務意識、提高服務水平,做到服務耐心、服務細心、服務用心、服務貼心、服務盡心。
“質量服務月”將以公司總部各行政職能部門在質量和服務方面的自查自糾為切入點,通過面向各設計部門、各分支機構的服務滿意度調查和廣泛的意見征詢、公司層面推動的一系列活動、及各行政職能部門的自查自糾、提升改進等,最終達到“三效”管理、“五心”服務之目的。真誠地歡迎各設計部門及各分支機構不吝獻策,為我們提供寶貴的意見。